Условия использования
Действуют с 29 мая 2026 года
1. Принятие условий
Регистрируясь и используя сервис WABA Console (waba.asia, далее — «Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если вы не согласны с какой-либо частью условий, не используйте Сервис.
2. Описание Сервиса
Сервис предоставляет программное обеспечение для управления коммуникацией бизнеса с клиентами через WhatsApp Business API. Включает: обработку входящих/исходящих сообщений, ботов с условной логикой, рассылки одобренных шаблонов, аналитику.
3. Учётная запись
- Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию при регистрации.
- Вы отвечаете за безопасность своего пароля и за все действия, совершённые с вашей учётной записи.
- При обнаружении несанкционированного доступа — немедленно сообщить нам.
4. Использование WhatsApp Business API
Вы обязуетесь соблюдать политику WhatsApp Business и торговую политику WhatsApp. В частности:
- Не отправлять спам, фишинг, мошеннические сообщения.
- Не использовать для запрещённых WhatsApp категорий товаров и услуг.
- Соблюдать 24-часовое окно для свободных текстов; вне окна — только одобренные шаблоны.
- Получать согласие клиента перед инициированием диалога.
5. Запрещённые действия
- Использовать Сервис для незаконной деятельности.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к чужим данным.
- Загружать вредоносное ПО, выполнять автоматизированные действия, нагружающие инфраструктуру (помимо предусмотренной автоматизации ботов и рассылок).
- Перепродавать или передавать доступ третьим лицам без согласования.
6. Биллинг и оплата
Использование Сервиса оплачивается согласно выбранному тарифу. Расходы Meta за конверсации WhatsApp оплачиваются отдельно по тарифам Meta. Подробности тарифа — в личном кабинете в разделе «Биллинг».
При неуплате по тарифу Сервис может быть приостановлен. Перед приостановкой Клиент уведомляется минимум за 7 дней.
7. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем безотказную работу Сервиса 24/7, но прилагаем разумные усилия для поддержания доступности. Уведомления о плановых работах — заранее.
Мы не несём ответственности за решения Meta Platforms, Inc. в отношении вашего WhatsApp Business Account (включая блокировку номера, отказ в одобрении шаблонов, изменения тарифов и политик).
8. Расторжение
- Клиент может расторгнуть договор в любое время через настройки организации или письменно.
- Мы можем расторгнуть договор при нарушении настоящих Условий или политик WhatsApp/Meta, уведомив за 7 дней.
- После расторжения данные удаляются в течение 90 дней, как описано в Политике конфиденциальности.
9. Изменения условий
Мы можем изменять Условия. О существенных изменениях уведомим минимум за 14 дней через email или внутри Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу = согласие.